Za pomoč pri odpravljanju težav s paketom za zabavo Webkinz boste morali posredovati več informacij o težavi, ki jo imate. Na primer:
* Kakšen paket za zabavo je to? (Ali je fizični s kodo ali digitalni?)
* Kaj se zgodi, ko ga poskušate uporabiti? (Ali prejemate sporočilo o napaki? Ali koda ne deluje? Ali sploh ne morete dostopati do igre?)
* Kaj ste že poskusili? (Ste preverili, ali so na voljo posodobitve? Ste poskusili znova zagnati računalnik? Stopili v stik s podporo za Webkinz?)
Ko mi posredujete več podrobnosti, vam lahko poskusim dati nekaj koristnih nasvetov ali vas usmeriti v pravo smer.