1. Preverite internetno povezavo:
* Preizkusite svojo povezavo: Pojdite na nadzorno ploščo Xbox in preverite stanje internetne povezave. Prepričajte se, da deluje pravilno in da imate močan signal.
* Znova zaženite modem in usmerjevalnik: Izklopite modem in usmerjevalnik, počakajte 30 sekund in ju nato ponovno vklopite. To lahko včasih odpravi težave s povezljivostjo.
2. Prijavite se v Xbox Live:
* Pojdite na zaslon za prijavo v Xbox Live: Na nadzorni plošči Xbox 360 se pomaknite do razdelka Xbox Live in se prijavite s svojo oznako igralca in geslom.
3. Preverite strežnike EA:
* Stanje strežnika EA: Preverite stran s stanjem strežnika EA na spletnem mestu EA (običajno v njihovem razdelku »Pomoč«), da vidite, ali obstajajo znani izpadi ali težave.
4. Posodobite svojo igro in konzolo:
* Posodobitve iger: Preverite, ali imate nameščeno najnovejšo različico Madden 09. Preverite posodobitve na nadzorni plošči Xbox 360.
* Posodobitve konzole: Posodobite svojo konzolo Xbox 360 na najnovejšo različico programske opreme. To lahko pomaga tudi pri reševanju težav s povezljivostjo.
5. Znova zaženite Xbox 360:
* Hard Reset: Popolnoma izklopite Xbox 360 in ga odklopite iz vira napajanja. Počakajte nekaj minut, nato ga ponovno priključite in vklopite.
6. Preverite svojo naročnino na Xbox Live Gold:
* Aktivno članstvo: Prepričajte se, da imate aktivno članstvo v Xbox Live Gold. Za dostop do spletnih funkcij potrebujete zlato.
7. Poskusite z drugim omrežjem:
* Javni Wi-Fi: Če ste v domačem omrežju, se poskusite povezati z javno dostopno točko Wi-Fi in preverite, ali to odpravlja težavo. To lahko pomaga ugotoviti, ali je težava v domačem omrežju ali čem drugem.
8. Obrnite se na podporo EA:
* Odpravljanje težav: Če ste poskusili vse zgoraj našteto in imate še vedno težave, se obrnite na podporo EA za nadaljnjo pomoč. Morda vam lahko zagotovijo dodatne korake za odpravljanje težav ali vam pomagajo pri težavah, povezanih z računom.
Pomembna opomba: Madden 09 je starejša igra in možno je, da spletni strežniki za to igro niso več aktivni. Če se ne morete povezati s spletnimi funkcijami tudi po vseh teh korakih, so bili strežniki morda izklopljeni.