Zakaj 1-mesečni brezplačni xbox live pravi, da ne more pridobiti informacij?

Obstaja več razlogov, zakaj morda prejemate sporočilo o napaki »Ni mogoče pridobiti informacij«, ko poskušate unovčiti 1-mesečno brezplačno kodo Xbox Live:

1. Težave s kodo:

* Neveljavna koda: Sama koda je morda nepravilna, nepravilno vnesena ali potekla. Še enkrat preverite, ali je koda zatipkana, in se prepričajte, da ni potekla.

* Že unovčeno: Morda ste že izkoristili kodo na svojem računu ali drugem računu. Kode je mogoče uporabiti samo enkrat.

* Neujemanje regije: Koda je morda za drugo regijo kot za vaš račun Xbox Live. Prepričajte se, da je koda za pravo regijo.

2. Težave z računom:

* Omejitve računa: Vaš račun ima morda omejitve, na primer starševski nadzor, ki vam preprečujejo unovčenje kod. Preverite nastavitve računa.

* Težave z naročnino: Morda že imate aktivno naročnino Xbox Live Gold. Brezplačni mesec se morda poskuša zložiti na vašo obstoječo naročnino, kar lahko povzroča težavo.

* Napaka v računu: Morda je prišlo do začasne napake v vašem računu, ki mu preprečuje unovčenje kode.

3. Težave s storitvijo Xbox Live:

* Nedelovanje strežnika: Strežniki Xbox Live so morda v izpadu ali vzdrževanju, kar povzroča sporočilo o napaki.

* Težave s povezljivostjo: Vaša internetna povezava je morda nestabilna ali počasna, kar preprečuje unovčenje kode.

Koraki za odpravljanje težav:

1. Preverite kodo: Še enkrat preverite, ali so v kodi morebitne tipkarske napake, in se prepričajte, da je veljavna.

2. Preverite svoj račun: Prepričajte se, da vaš račun nima omejitev in preverite, ali že imate aktivno naročnino.

3. Poskusite znova pozneje: Počakajte nekaj minut in znova poskusite unovčiti kodo. Težave s strežnikom so morda odpravljene.

4. Obrnite se na podporo za Xbox: Če težave ne odpravite, se za pomoč obrnite na podporo za Xbox. Pomagajo lahko raziskati težavo in jo morda rešiti.

Dodatni nasveti:

* Za unovčenje kode uporabite uradno spletno stran ali aplikacijo Xbox namesto konzole Xbox.

* Prepričajte se, da je vaša internetna povezava stabilna in močna.

* Počistite predpomnilnik brskalnika in piškotke.

* Znova zaženite konzolo Xbox.

Če sledite tem korakom, bi morali odpraviti napako »Podatkov ni mogoče pridobiti« in unovčiti svojo 1-mesečno brezplačno kodo za Xbox Live.